У монографії розкриваються теоретичні і методологічні засади управління якістю послуг туристичних підприємств, які розвиваються в умовах ринкових трансформацій. Обгрунтовано теоретичні положення побудови методів формування системи управління якістю туристичних послуг. Наведено механізми, що можуть використовуватися підприємствами, які працюють у сфері туристичного обслуговування. Для фахівців галузі ту ризму, науковців, викладачів, аспірантів фаху туризмознавства.